سياسة الخصوصية

في Melbet، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها. وتسري هذه السياسة على جميع المستخدمين الذين يزورون منصتنا على melbetarab.net. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا. وننصحك بقراءة هذه السياسة بعناية. وإذا كان هناك أي شيء غير واضح، فإن فريق الدعم لدينا متاح لمساعدتك في أي وقت.

من نحن

Melbet هي منصة للمراهنات الرياضية والكازينو عبر الإنترنت تعمل بموجب ترخيص صادر عن هيئة الألعاب في كوراساو. نحن مسؤولون عن البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع melbetarab.net. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك الاتصال بنا مباشرة. نحن ملتزمون بالتعامل مع معلوماتك بعناية وشفافية، بما يتوافق مع معايير حماية البيانات المعترف بها دولياً.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات بطريقتين — مباشرة منك، وبشكل تلقائي أثناء استخدامك للمنصة.

عندما تقوم بالتسجيل أو تتصل بنا، فإنك تشارك معلومات مثل:

• الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• بلد الإقامة
• تفاصيل الدفع المستخدمة في عمليات الإيداع والسحب
• المستندات المقدمة للتحقق من الهوية

عندما تتصفح الموقع، نقوم أيضًا بجمع البيانات الفنية تلقائيًا:

• عنوان IP ونوع الجهاز
• المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي قضاه المستخدم على المنصة
• مدة الجلسة ونشاط النقرات

تساعدنا هذه المعلومات على تشغيل المنصة بسلاسة وتحسين تجربتك مع مرور الوقت.

كيف نستخدم بياناتك

نحن لا نستخدم بياناتك إلا لأغراض واضحة ومشروعة. ولا نجمع أي معلومات لا نحتاج إليها. وفيما يلي كيفية استخدام بياناتك:

• لإنشاء حسابك وإدارته
• لمعالجة عمليات الإيداع والسحب والمعاملات
• للتحقق من هويتك والامتثال للمتطلبات القانونية
• للكشف عن حالات الاحتيال أو الأنشطة المشبوهة ومنعها
• للرد على أسئلتكم وطلبات الدعم
• لإرسال تحديثات ذات صلة بحسابك أو بخدماتنا إليك
• لتحسين أداء المنصة ووظائفها

نحن لا نستخدم بياناتك في عمليات اتخاذ القرار الآلية التي تؤثر عليك بشكل كبير دون مراجعة بشرية.

الأساس القانوني للمعالجة

في كل مرة نقوم فيها بمعالجة بياناتك الشخصية، يكون لدينا سبب قانوني لذلك. وقد يكون هذا السبب، حسب الحالة، أحد الأسباب التالية:

• موافقتك — عند التسجيل والموافقة على شروطنا
• ضرورة تعاقدية — لتقديم الخدمات التي طلبتها
• الالتزام القانوني — الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال ولوائح الألعاب
• المصلحة المشروعة — لحماية أمن وسلامة المنصة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات المنصة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل المنصة بشكل صحيح وفهم كيفية تفاعل المستخدمين معها. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. بعضها ضروري لتشغيل الموقع، بينما يساعدنا البعض الآخر في تحليل حركة المرور وتحسين الأداء.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على طريقة عمل المنصة بالنسبة لك. بمواصلة استخدام موقع melbetarab.net، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط كما هو موضح هنا.

مشاركة بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. كما أننا لا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في بعض الحالات مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة — مثل شركات معالجة المدفوعات، ومزودي خدمات التحقق من الهوية، وخدمات الدعم الفني. ويُطلب من هؤلاء الشركاء التعامل مع بياناتك بأمان وللغرض الذي حددناه فقط.

وقد نشارك البيانات أيضًا مع الهيئات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك. وفي جميع الأحوال، تتم حماية بياناتك ومعاملتها بنفس مستوى العناية الذي نطبقه داخليًا.

نقل البيانات دولياً

تعمل شركة melbetarab.net على الصعيد الدولي، مما يعني أن بياناتك قد تتم معالجتها في بلدان خارج المغرب. وعندما يحدث ذلك، نحرص على توفير الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك. ونطبق المعايير نفسها بغض النظر عن المكان الذي تتم فيه معالجة البيانات. باستخدامك لموقع melbetarab.net، فإنك تقر بأن بياناتك قد يتم نقلها ومعالجتها في بلدان أخرى كجزء من عملياتنا العادية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة. وتعتمد مدة الاحتفاظ بالبيانات بالضبط على نوع البيانات والسبب وراء جمعها. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب طوال مدة علاقتك مع melbetarab.net ولفترة معقولة بعد ذلك من أجل الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. وبمجرد أن تصبح البيانات غير مطلوبة، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك.

حقوقك

لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ونحن نحترمها. يمكنك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
• اطلب منا تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• اطلب حذف بياناتك، حيثما ينطبق ذلك
• الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
• اطلب منا تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك
• سحب الموافقة التي سبق أن منحتها

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على العنوان . وسنرد عليك في غضون فترة زمنية معقولة، وسنتعامل دائمًا مع طلبك بعناية.

أمن البيانات

تعد حماية بياناتك أولوية بالنسبة لنا. نحن نستخدم مجموعة من الإجراءات الفنية والتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية في كل مرحلة — بدءًا من لحظة تسجيلك وحتى كل معاملة تجريها على المنصة. جميع البيانات التي يتم نقلها بين جهازك وخوادمنا محمية بتشفير SSL، كما أن بنيتنا التحتية مدعومة بجدران حماية وأنظمة كشف التسلل التي تراقب على مدار الساعة أي محاولات وصول غير مصرح بها.

يخضع الوصول إلى البيانات الشخصية داخل melbetarab.net لقيود صارمة. ولا يُسمح بالاطلاع عليها إلا للموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء مهامهم، كما أن جميع الموظفين المشاركين في معالجة البيانات ملزمون بالتزامات السرية. ونقوم بإجراء عمليات تدقيق أمنية وفحوصات للثغرات الأمنية بانتظام لضمان توافق أنظمتنا مع المعايير الحالية.

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام متصل بالإنترنت أن يضمن أمانًا مطلقًا. ونحن نتعامل مع هذا الأمر بشفافية. ما يمكننا أن نعدكم به هو أننا سنستجيب بسرعة لأي تهديد يتم تحديده، وسنقوم بإخطار المستخدمين المتضررين دون أي تأخير لا داعي له في حالة حدوث خرق للبيانات.

التغييرات في هذه السياسة وبيانات الاتصال

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وقد يحدث ذلك عند تغيير القوانين، أو عند طرح ميزات جديدة، أو عند تحديث إجراءاتنا الداخلية. وستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على موقع melbetarab.net. ويُعتبر استمرار استخدام المنصة بعد التحديث بمثابة موافقة منك على السياسة المعدلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بهذه السياسة، فنحن نرحب بالتواصل معنا في أي وقت. فريقنا جاهز لمساعدتك.

• الاستفسارات العامة:
• المسائل المتعلقة بالأمن: